2023年7月,内蒙古某客户因自身业务变动需要提前安装一批耐磨陶瓷内衬管道,紧急致电精城临时变更订单,希望精城能够帮助他们解决困境,提前交付部分耐磨陶瓷管。但精城此时也处于紧张状态,订单量大,生产任务紧,提前交货难度很大。不过,当精城领导得知客户的困境时,还是答应了对方的请求。 首先,精城领导尽可能的调度生产资源,将生产力朝着该内蒙古客户的项目倾斜,加快生产效率。而且当这个消息传出之时,精城员工积极响应,能抽出时间的员工自发进入车间帮忙打磨、包装陶瓷管道,更有员工留下值夜班,全力以赴帮客户排忧解难。但即便在这种紧急时刻,精城的领导也依然亲临现场多次强调:“必须在保证质量的基础上提升效率,不能为了交货牺牲品质。” 在精城特瓷领导和全体员工的共同努力下,7月18日保质保量的赶出了客户需要的产品并第一时间安排发货,客户得知这一消息时非常高兴,同时也对精城的服务和效率表示了震惊与赞扬。 精城特瓷成立至今已有30年,一直专注于特种陶瓷领域,且坚持“质量为本,服务至上”的原则,在行业内有口皆碑,国内外新老客户对于精城的产品和服务也高度认可。这一次的事件只是精城30年发展历程中的一个细小缩影,但却体现出了精城的精神和理念,想客户之所想,急客户之所急,是真正值得信赖的防磨专家。 |